Dernière mise à jour : 4 mars 2026

 

Les présentes Conditions Générales de Location (CGL) régissent les services de location de routeurs Wi-Fi portables proposés sur le site rentaphone.ma.

 

Les services sont commercialisés et facturés par la société KOKO L’ASTICOT, société française. Les opérations logistiques au Maroc sont assurées par la société LERA CONCEPT SARL, prestataire logistique indépendant.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

Article 1 – Identité du Loueur

 

KOKO L’ASTICOT
SAS au capital de 2 000 €
25 Boulevard des Dames, 13002 Marseille – France
RCS Marseille : 100 476 035 | TVA : FR35100476035
Email : contact@rentaphone.ma

KOKO L’ASTICOT assure :

• La commercialisation des services
• La gestion des réservations
• La facturation
• L’encaissement des paiements

Article 2 – Prestataire Logistique au Maroc

 

Les opérations logistiques sont assurées par :

LERA CONCEPT SARL
Rue Mouslim Lot Boukar, Zenith Business Center
Marrakech – Maroc
RC : 116467 | ICE : 002861087000093

LERA CONCEPT agit en tant que prestataire logistique indépendant et intervient uniquement pour :

• La livraison des équipements
• La récupération du matériel
• La maintenance technique

Article 3 – Service Proposé

 

Le service consiste en la location temporaire d’un routeur Wi-Fi portable permettant un accès à Internet via le réseau mobile marocain.

Le loueur ne garantit pas :

• Une couverture réseau totale
• Un débit minimum garanti

Les performances peuvent varier selon la zone géographique, les conditions réseau et la saturation du réseau mobile.

 

Article 4 – Réservation

 

Pour effectuer une réservation, le client doit fournir :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de location
• Lieu de livraison et restitution

La réservation devient définitive après paiement. Une confirmation est envoyée par email.

 

Article 5 – Conditions de Location

 

Durée minimale de location : 2 jours. Le locataire doit avoir au moins 18 ans et être présent au Maroc pendant la durée de location. Le matériel reste la propriété exclusive de KOKO L’ASTICOT.

 

Article 6 – Tarifs et Paiement

 

Tarif indicatif : 4,90 € TTC par jour. Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA française.

Le paiement est effectué en ligne via :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay

Les paiements sont traités par le prestataire sécurisé Stripe. Les données de paiement ne sont jamais stockées par KOKO L’ASTICOT.

 

Article 7 – Dépôt de Garantie

 

Un dépôt de garantie de 50 € est requis. Ce dépôt peut être réalisé via :

• Pré-autorisation bancaire
• Lien de caution sécurisé

Le dépôt de garantie peut être utilisé pour couvrir :

• Perte du matériel
• Dommages
• Accessoires manquants
• Retard de restitution

Le montant maximum retenu est limité à 50 €.

 

Article 8 – Livraison et Restitution

 

Les livraisons sont actuellement assurées dans les villes suivantes :

• Marrakech
• Fès

La remise du matériel peut être confirmée par :

• Signature du client
• Confirmation écrite (WhatsApp ou email)
• Preuve photographique
• Confirmation du prestataire logistique

Le client s’engage à restituer le matériel à la date convenue. Tout retard entraîne une facturation supplémentaire de 4,90 € par jour.

 

Article 9 – Utilisation du Matériel

 

Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de location. Toute perte, vol ou détérioration pourra être facturée dans la limite du dépôt de garantie.

Il est interdit de :

• Démonter l’équipement
• Modifier le firmware
• Utiliser le service à des fins illégales

 

Article 10 – Utilisation du Réseau

 

Le service est destiné à un usage touristique temporaire. Le loueur se réserve le droit de limiter ou suspendre le service en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou d’activité illégale.

 

Article 11 – Annulation et Remboursement

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services fournis à une date déterminée. Toute réservation confirmée est donc ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel.

 

Article 12 – Contestation de Paiement

 

Toute contestation de paiement abusive auprès d’un établissement bancaire concernant une prestation effectivement fournie pourra entraîner la facturation de frais administratifs pouvant atteindre 50 €. La validation de la commande constitue une preuve de consentement au paiement.

 

Article 13 – Force Majeure

 

Le loueur ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter le service en cas de force majeure, notamment :

• Perturbations du réseau mobile
• Événements climatiques
• Retards de transport
• Circonstances indépendantes de sa volonté

Article 14 – Droit Applicable

 

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Marseille.