Documents importants

Pour louer un téléphone avec abonnement ou un routeur WiFi, vous devez fournir les documents suivants :

• Une pièce d’identité valide (carte nationale pour les Marocains ou passeport pour les étrangers).
• Une carte bancaire au nom du locataire pour le prélèvement des frais.

Note importante : Les documents numériques ou photocopiés ne seront pas acceptés.

Conditions de location

• Durée minimum de location : 2 jours.
• Âge minimum : 18 ans.
• Le locataire doit résider au Maroc pour la durée de l’abonnement.
• L’abonnement téléphonique inclut un forfait préétabli (minutes, SMS et données mobiles). Les frais supplémentaires hors forfait seront facturés à part.

Modalités de paiement

Méthodes acceptées :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard.
• Espèces en MAD, EURO, DOLLARD AMERICAIN ou LIVRE STERLING EGAL.

Dépôt de garantie : Un montant correspondant à la valeur de l’appareil est requis en guise de garantie et sera remboursé à la restitution en bon état.

Les paiements par carte bancaire doivent être effectués avec un code PIN valide.

Restitution

• Le téléphone ou le routeur WiFi doit être retourné à la fin de la durée de location, accompagné de tous ses accessoires (chargeur, écouteurs, câble d’alimentation, etc.).
• Tout dommage ou perte d’équipement sera facturé selon le barème en vigueur.
• Le dépôt de garantie sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés après inspection.

Options supplémentaires

• Assurance casse/vol : moyennant un supplément journalier, cette option couvre les éventuels dommages ou le vol du téléphone loué ou du routeur WiFi.
• Support technique : Assistance 24/7 en cas de problème technique avec l’équipement.

Restrictions

• Les téléphones et routeurs WiFi loués ne doivent pas être revendus, modifiés ou utilisés à des fins illégales.
• Le locataire est responsable de toutes les utilisations de la carte SIM fournie pendant la durée de la location.
• En cas de perte ou de vol, le locataire doit notifier l’agence immédiatement.

Frais et pénalités

• Retard de restitution : 7.5€/jour pour le téléphone ou 9.5€/jour pour le routeur.
• Dommages ou perte d’équipement : Facturation selon le coût de remplacement ou de réparation.
• Résiliation anticipée : aucun remboursement ou crédit ne vous sera accordé pour les jours de location non utilisés.

Pour toute question ou assistance, contactez notre service client au +212 (0)6 23 11 25 18 ou par e-mail à support@rentaphone.ma.