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title: "Preguntas frecuentes: alquiler de router WiFi en Marruecos"
description: "Preguntas frecuentes de Rent A Phone: 4G de Maroc Telecom, 4,90 € al día (mínimo 2 días), fianza de 50 € no cobrada y entrega gratis en Marrakech."
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dateModified: "2026-11-10"
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Source: https://rentaphone.ma/es/faq-es/
Updated: 2026-11-10
Language: es

# Preguntas frecuentes

## FAQ

**¿Qué red utiliza el router de Rent A Phone?**
El router funciona únicamente en la red 4G de Maroc Telecom: no cambia a Orange ni a inwi. Maroc Telecom afirma que su 4G cubre al 99 % de la población (informe anual 2025, dato del operador). El detalle por operador está en nuestra página sobre la cobertura móvil en Marruecos.

**¿Cuánto cuesta el alquiler del router?**
4,90 € al día por router, con datos ilimitados incluidos y un mínimo de 2 días. Opcional: batería externa a 1,90 € al día y soporte de teléfono para coche a 0,90 € al día. La entrega y la recogida en Marrakech son gratuitas.

**¿Hay que dejar una fianza?**
Sí, 50 € por router. Después del pago se hace una retención en la tarjeta a través de Swikly: el importe no se cobra y la retención se libera cuando se devuelve el router.

**¿Cómo se paga?**
El pago se hace en línea, con tarjeta, en euros, a través de Stripe, al final de la reserva. No se acepta efectivo ni pago en dírhams. La confirmación de la reserva llega por correo electrónico.

**¿Dónde entregan el router?**
Solo en Marrakech: en tu hotel, riad, Airbnb o donde te alojes. La entrega y la recogida son gratuitas. No tenemos tienda ni punto de recogida.

**Llego a Casablanca o a otra ciudad: ¿qué hago?**
No entregamos fuera de Marrakech. Si tu viaje pasa por Marrakech, puedes recibir el router al llegar a la ciudad y llevártelo después de excursión o en ruta: funciona allí donde llega el 4G de Maroc Telecom, pero se devuelve en Marrakech. Si no vas a pasar por Marrakech, una tarjeta SIM o una eSIM local será más sencilla.

**¿Cómo funcionan la entrega y la devolución?**
Reservas en línea en 3 pasos: fechas, datos y dirección en Marrakech, y luego accesorios y aceptación de las condiciones, antes del pago. El repartidor te entrega el router listo para usar a la hora elegida y vuelve a recogerlo al final del alquiler, en la dirección que indicaste. El proceso completo está en la página cómo alquilar un router Wi-Fi en Marruecos.

**¿Cuántos dispositivos se pueden conectar?**
Hasta 10 dispositivos a la vez: teléfonos, tabletas, portátiles. La batería dura hasta 8 horas; para un día largo, la batería externa opcional toma el relevo.

**¿El router funciona fuera de Marrakech?**
Funciona allí donde está disponible la red 4G de Maroc Telecom, en la ciudad y durante tus excursiones. En la montaña o en el desierto, la conexión depende de que esa red llegue al lugar donde estés. El router se entrega y se devuelve en Marrakech.

**¿Qué velocidad se puede esperar?**
El router es un modelo 4G (TP-Link, LTE Cat 4) que alcanza hasta 150 Mbps en teoría. En uso real, Opensignal (informe de abril de 2026, datos de enero a marzo de 2026) midió una velocidad de descarga habitual de 27,5 Mbps en Maroc Telecom. La velocidad varía según el lugar y la carga de la red.

**¿Hay 5G en Marruecos y la usa el router?**
El 5G se lanzó en Marruecos el 7 de noviembre de 2025 con Maroc Telecom, Orange e inwi. El router que alquilamos es un modelo 4G: no usa el 5G. Como referencia, Ookla midió en agosto de 2026 una velocidad mediana de descarga móvil de 69,7 Mbps en Marruecos, en teléfonos, con todas las redes y el 5G incluido.

**¿Por qué alquilar un router en lugar de comprar una tarjeta SIM local?**
Una tarjeta SIM prepago es barata, pero necesitas un teléfono libre, una tienda y tu pasaporte, obligatorio para registrar la línea. Sirve para un solo teléfono. El router se entrega listo para usar en Marrakech y comparte el 4G con hasta 10 dispositivos, sin tocar la tarjeta SIM de tu teléfono.

**¿Es la eSIM una mejor alternativa?**
A veces, sí. Si viajas solo con un teléfono compatible, una eSIM local puede salir más barata: Maroc Telecom ofrecía 20 GB durante 30 días por unos 11 € (página del operador vista en agosto de 2026) y Orange anuncia su eSIM Marhaba ilimitada desde unos 11 €. El router compensa cuando varias personas o varios dispositivos tienen que conectarse, o si un teléfono no admite eSIM. Más detalles en eSIM en Marruecos.

**¿Por qué no usar simplemente mi plan de roaming?**
El precio del roaming depende de tu operador y de tu tarifa: comprueba el precio para Marruecos antes de salir. Marruecos no forma parte de la Unión Europea, así que el «roaming como en casa» no se aplica allí. Con el router, el precio es fijo: 4,90 € al día, datos ilimitados.

**¿Se puede comprar una tarjeta SIM en Marruecos, también en el aeropuerto?**
Sí. Maroc Telecom, Orange e inwi venden tarjetas prepago en sus tiendas y a través de distribuidores. Se compre donde se compre, hace falta un documento de identidad (el pasaporte para un viajero). Si prefieres no buscar nada al aterrizar, te llevamos el router a tu hotel, riad, Airbnb o donde te alojes en Marrakech.

**¿Qué operador elegir para una tarjeta SIM en Marruecos?**
Los tres operadores están cerca en velocidad. Opensignal (informe de abril de 2026) midió velocidades de descarga habituales de 27,5 Mbps en Maroc Telecom, 23,7 Mbps en Orange y 22,8 Mbps en inwi. Maroc Telecom afirma cubrir al 99 % de la población en 4G; es también la red que usan nuestros routers.

**¿Tengo que cambiar la tarjeta SIM de mi teléfono?**
No. Solo alquilamos el router: conectas tu teléfono a su Wi-Fi y tu tarjeta SIM habitual se queda en su sitio. Desactiva los datos móviles del teléfono si no quieres usar el roaming de tu operador.

**¿Cómo contactar con vosotros y cuál es vuestro horario?**
Nuestro servicio de atención al cliente responde 7 días a la semana, de 9:00 a 18:00, en francés y en inglés: por WhatsApp al +212 6 23 11 25 18 o por correo electrónico a contact@rentaphone.ma. Nuestros clientes nos valoran con 5,0/5 en 52 reseñas de Google (octubre de 2026). Para reservar: página de reserva.


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