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title: "FAQ : location de routeur Wi-Fi au Maroc"
description: "FAQ Rent A Phone : 4G Maroc Telecom, 4,90 €/jour (2 jours minimum), caution de 50 € non débitée, paiement par carte en euros, livraison gratuite à Marrakech."
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dateModified: "2026-11-10"
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Source: https://rentaphone.ma/faq/
Updated: 2026-11-10
Language: fr

# Foire aux questions

## FAQ

**Quel réseau utilise le routeur Rent A Phone ?**
Le routeur fonctionne uniquement sur le réseau 4G de Maroc Telecom : il ne bascule pas sur Orange ou inwi. Maroc Telecom annonce 99 % de la population couverte en 4G (rapport annuel 2025, chiffre de l’opérateur). Le détail par opérateur est sur notre page couverture réseau au Maroc.

**Combien coûte la location du routeur ?**
4,90 € par jour et par routeur, données illimitées comprises, avec un minimum de 2 jours. En option : batterie externe à 1,90 € par jour et support téléphone voiture à 0,90 € par jour. La livraison et la récupération à Marrakech sont gratuites.

**Y a-t-il un dépôt de garantie ?**
Oui, 50 € par routeur. Après le paiement, une empreinte bancaire est prise via Swikly : le montant n’est pas débité et l’empreinte est libérée au retour du routeur.

**Comment se passe le paiement ?**
Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, en euros, via Stripe, à la fin de la réservation. Il n’y a pas de paiement en espèces ni en dirhams. La confirmation de réservation arrive par e-mail.

**Où livrez-vous le routeur ?**
À Marrakech uniquement : à votre hôtel, à votre riad ou à votre logement. La livraison et la récupération sont gratuites. Nous n’avons ni agence ni point de retrait.

**J’arrive à Casablanca ou dans une autre ville : comment faire ?**
Nous ne livrons pas en dehors de Marrakech. Si votre voyage passe par Marrakech, vous pouvez recevoir le routeur à votre arrivée en ville et l’emporter ensuite en excursion ou en road trip : il fonctionne partout où passe la 4G de Maroc Telecom, mais il se rend à Marrakech. Si vous ne passez pas par Marrakech, une carte SIM ou une eSIM locale sera plus simple.

**Comment se passent la livraison et le retour ?**
Vous réservez en ligne en 3 étapes : dates, coordonnées et adresse à Marrakech, puis accessoires et acceptation des conditions, avant le paiement. Le livreur vous remet le routeur prêt à l’emploi à l’heure choisie et revient le récupérer à la fin de la location, à l’adresse indiquée. Le pas-à-pas est sur la page comment louer un routeur Wi-Fi au Maroc.

**Combien d’appareils peut-on connecter ?**
Jusqu’à 10 appareils en même temps : téléphones, tablettes, ordinateurs portables. La batterie tient jusqu’à 8 heures ; pour une longue journée, la batterie externe en option prend le relais.

**Le routeur fonctionne-t-il en dehors de Marrakech ?**
Il fonctionne partout où le réseau 4G de Maroc Telecom est disponible, en ville comme pendant vos excursions. En montagne ou dans le désert, la connexion dépend de la présence de ce réseau à l’endroit où vous êtes. Le routeur se reçoit et se rend à Marrakech.

**Quel débit peut-on attendre ?**
Le routeur est un modèle 4G (TP-Link, LTE Cat 4) qui monte jusqu’à 150 Mbps en théorie. En usage réel, Opensignal (rapport d’avril 2026, données de janvier à mars 2026) mesure un débit descendant habituel de 27,5 Mbps chez Maroc Telecom. Le débit varie selon le lieu et l’affluence sur le réseau.

**La 5G est-elle disponible au Maroc, et le routeur l’utilise-t-il ?**
La 5G a été lancée au Maroc le 7 novembre 2025 par Maroc Telecom, Orange et inwi. Le routeur que nous louons est un modèle 4G : il n’utilise pas la 5G. Pour comparer, Ookla mesure en août 2026 un débit médian mobile de 69,7 Mbps au Maroc, sur téléphones, tous réseaux confondus et 5G comprise.

**Pourquoi louer un routeur plutôt qu’acheter une carte SIM locale ?**
Une carte SIM prépayée coûte peu, mais il faut un téléphone débloqué, un point de vente et votre passeport, obligatoire pour enregistrer la ligne. Elle sert un seul téléphone. Le routeur est livré prêt à l’emploi à Marrakech et partage la 4G entre 10 appareils, sans toucher à la carte SIM de votre téléphone.

**L’eSIM est-elle une meilleure alternative ?**
Parfois, oui. Seul avec un téléphone compatible, une eSIM locale peut revenir moins cher : Maroc Telecom proposait 20 Go sur 30 jours pour environ 11 € (page de l’opérateur vue en août 2026) et Orange annonce son eSIM Marhaba illimitée dès environ 11 €. Le routeur devient intéressant quand plusieurs personnes ou plusieurs appareils doivent se connecter, ou si un téléphone n’accepte pas l’eSIM. Voir notre guide de l’eSIM au Maroc.

**Pourquoi ne pas simplement utiliser mon forfait en roaming ?**
Le prix du roaming dépend de votre opérateur et de votre forfait : vérifiez le tarif pour le Maroc avant de partir. Le Maroc ne fait pas partie de l’Union européenne, l’itinérance « comme à la maison » ne s’y applique donc pas. Avec le routeur, le prix est fixe : 4,90 € par jour, données illimitées.

**Peut-on acheter une carte SIM au Maroc, y compris à l’aéroport ?**
Oui. Maroc Telecom, Orange et inwi vendent des cartes prépayées dans leurs boutiques et chez leurs revendeurs. Où que vous l’achetiez, la pièce d’identité (le passeport pour un voyageur) est obligatoire. Si vous préférez ne rien chercher à l’arrivée, nous livrons le routeur à votre hôtel, riad ou logement à Marrakech.

**Quel opérateur choisir pour une carte SIM au Maroc ?**
Les trois opérateurs sont proches en débit. Opensignal (rapport d’avril 2026) mesure un débit descendant habituel de 27,5 Mbps chez Maroc Telecom, 23,7 Mbps chez Orange et 22,8 Mbps chez inwi. Maroc Telecom annonce 99 % de la population couverte en 4G ; c’est aussi le réseau utilisé par nos routeurs.

**Faut-il changer la carte SIM de mon téléphone ?**
Non. Nous louons uniquement le routeur : vous connectez votre téléphone à son Wi-Fi et votre carte SIM habituelle reste en place. Pensez à couper les données mobiles de votre téléphone si vous ne voulez pas utiliser le roaming de votre opérateur.

**Comment vous joindre, et quels sont vos horaires ?**
Notre service client répond 7 jours sur 7, de 9 h à 18 h, en français et en anglais : par WhatsApp au +212 6 23 11 25 18 ou par e-mail à contact@rentaphone.ma. Nos clients nous notent 5,0/5 sur 52 avis Google (octobre 2026). Pour réserver : page de réservation.


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